iZettle: ¿el mejor lector de tarjetas bancarias?

¿Qué es el iZettle Reader 2?

Zettle Reader 2 es un lector de tarjetas bancarias móvil ofrecido por la empresa Zettle. El dispositivo se lanzó en 2018. Permite a los profesionales aceptar pagos con tarjeta muy fácilmente y sin los elevados costes de los datáfonos de pago convencionales.

El dispositivo, de tamaño de bolsillo, mide 11×7 centímetros y pesa sólo 130 gramos, lo que lo hace muy manejable. El diseño es moderno y elegante y el dispositivo está disponible en 2 colores, blanco o negro.

Puedes cargar el iZettle Reader 2 con el cable Micro-USB suministrado o colocándolo en la estación de acoplamiento (que se vende por separado por 49 euros). En ambos casos, puedes seguir utilizando el datáfono mientras se está cargando.

Este muelle tiene una placa giratoria y se puede fijar al mostrador. Una vez colocado en el muelle, el lector de tarjetas sólo puede liberarse pulsando un botón en la parte posterior del soporte. Esto evita que sea manipulado, a la vez que da a su dispositivo la apariencia de un clásico datáfono profesional.

El Zettle Reader 2 es el lector de tarjetas móvil más versátil que existe:

• Tarjetas bancarias: Mastercard, Visa, American Express, Maestro, V Pay, Visa Electron, JCB, Diners Club, China Union Pay, Discover
• Pago sin contacto
• Pago por teléfono: Google Pay, Samsung Pay y Apple Pay
• Tenga en cuenta que no pagará ningún coste adicional por aceptar tarjetas extranjeras. Zettle negocia los contratos con los bancos de antemano, así que no tienes que preocuparte por ello.

Es bueno saberlo

Zettle se presenta como uno de los reproductores de tarjetas bancarias más seguros del mercado. Por eso no se aceptan las tarjetas de banda magnética. Además, con el Zettle Reader 2, todos los datos están encriptados y no se almacena ninguna información bancaria en el datáfono o el dispositivo móvil. Está aprobado por EMV (Europay, Mastercard y Visa) y cumple con el estándar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago (PCI DSS). Y en caso de ataque, su caja se bloquea y muestra el mensaje «Sistema manipulado».

El datáfono se maneja mediante una aplicación móvil (Zettle Go) que debe descargarse en un smartphone o tableta. Tenga en cuenta que este TPE no es autónomo. Para poder utilizarlo, debe ser :

• conectado por Bluetooth a un dispositivo móvil (su smartphone o tableta)
• conectado a la red, ya sea por 3G/4G o Wifi
• utilizado con la aplicación móvil Zettle Go

¿Quién puede utilizar el Zettle Reader 2?

Eldatáfono de pago Zettle Reader 2 es adecuado para comerciantes y artesanos que tienen un punto de venta físico (una tienda, un taller) o que se desplazan para vender productos directamente a sus clientes. También es adecuado para los autónomos que prestan servicios a domicilio o en sus oficinas. Es el caso de esteticistas, peluqueros, jardineros u osteópatas.

Con su formato minimalista, también se adapta perfectamente a los profesionales móviles (conductores particulares, comerciantes en ferias o mercados, etc.) que desean un datáfono de pago que ocupe poco espacio.

En resumen, el Zettle Reader es perfectamente adecuado para las pequeñas tiendas y negocios.

Ventajas del datáfono Zettle Reader 2

• Aplicación móvil intuitiva: ideal si no se siente muy cómodo con la tecnología
• Aproximadamente 8 horas de duración de la batería
• Se aceptan muchos métodos de pago: no hay costes adicionales ya que los contratos han sido negociados por Zettle
• Actúa como caja registradora (se incluye un software de caja registradora certificado 100% gratuito)
• Puede actualizarse a una solución de caja registradora más completa (con hardware Zettle)
• Compatible con neobancos (N26, Bnext,Qonto, etc…): puedes vincular tu datáfono Zettle con tu neobanco

Zettle debe su éxito a su facilidad de uso. Los accesorios ofrecidos son muy intuitivos y facilitan la actualización a una solución de caja más completa. La aplicación es sencilla, sin complicaciones y los menús se muestran con claridad, lo que debería tranquilizarte si no te sientes muy cómodo con la tecnología.

Las desventajas del modelo Zettle Reader 2

• No disponible en los departamentos y regiones de ultramar
• No puedes utilizar Zettle en el extranjero (en una feria en el extranjero, por ejemplo, o si eres un viajero transfronterizo)
• Los pagos a tu cuenta bancaria no se pueden gestionar a través de la aplicación móvil, tendrás que hacerlo desde tu cuenta de myzettle.com. Para mayor comodidad y visibilidad, le aconsejamos que lo haga en su ordenador
• Algunos métodos de pago no están disponibles (transferencia bancaria o pago a plazos)

Si realizas muchos pagos con tarjeta, tómate el tiempo de comparar la oferta de Zettle con la de un datáfono tradicional. Los bancos tradicionales suelen ofrecer tarifas preferentes para los datáfono.

Cómo funciona el datáfono Zettle paso a paso

El datáfono Zettle Reader 2 es relativamente fácil de usar. Estos son los principales pasos para empezar:

1/ Crear una cuenta en el sitio web de Zettle

No hay tiendas físicas para comprar el datáfono de punto de venta Zettle Reader 2. Tendrás que crear una cuenta en el sitio web de Zettle y, a continuación, introducir tus datos personales y alguna información sobre tu empresa (nombre de la empresa, dirección, etc…).

El sitio también le pedirá que indique un volumen de negocio previsto, una estimación del importe de las transacciones que realizará y el número de cuenta bancaria en la que desea recibir el producto de sus ventas.

A continuación, podrás acceder a las diferentes ofertas y pedir tu lector de tarjetas Zettle, con o sin sus accesorios. El plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables.

Es bueno saberlo

En 2018, Zettle fue adquirida por PayPal, por lo que ahora puedes vincular tu cuenta de PayPal a tu dispositivo Zettle.

2/ Instalar la aplicación Zettle Go

El Zettle Reader 2 funciona con una aplicación móvil gratuita, Zettle Go, que deberás descargar en tu smartphone y/o tablet. Está disponible en la App Store y en Google Play.

Ten en cuenta que la aplicación Zettle Go debe ser compatible con la versión actual de tu sistema operativo para que funcione:

• Si estás en la App Store (Apple): necesitas iOS 10 o superior
• Si estás en Google Play (Android): necesitas la versión 5.0 o superior

3/ Vincular la aplicación al dispositivo Zettle Reader 2

Una vez que hayas completado estos dos pasos, tendrás que vincular tu dispositivo Zettle Reader 2 a tu cuenta Zettle Go.

Para ello, vaya a la aplicación y siga las instrucciones. También puedes vincular tu impresora de recibos.

4/ Cobro de los clientes

Para cobrar a sus clientes, el procedimiento es muy sencillo:

• introduces el importe en la aplicación Zettle Go instalada en tu smartphone o tableta o seleccionas el producto en la «lista de productos» si ya se ha creado
• el cliente introduce su tarjeta en la ranura y teclea su código o la coloca encima del datáfono si decide pagar sin contacto
• el recibo se imprime (si tiene una impresora compatible) o se envía por SMS o correo electrónico.

5/ Recuperar el dinero de las ventas

Zettle te permite definir la frecuencia de tus transferencias. Puede elegir recibir el dinero de las ventas de forma diaria, semanal o mensual. En todos los casos, el plazo de la transacción es de 1 a 2 días laborables (no se realizan transferencias los fines de semana ni los días festivos).

¿Un cliente impugna un pago con tarjeta? Te beneficias de un seguro de transacciones en caso de litigio y Zettle te reembolsa hasta 250 euros al mes.

Otras características de Zettle Go

Para facilitarte la gestión de tu negocio, Zettle ha implementado otras funciones en su aplicación móvil.

Crear una tienda virtual

Gracias a la aplicación, puede crear un catálogo de productos para simplificar la gestión de sus existencias. Sólo tiene que rellenar una ficha de producto con la foto, la talla, el color, el número de productos disponibles y, por supuesto, el precio. Incluso puede integrar el IVA y las promociones asociadas.

Esto te ahorra la molestia de introducir manualmente la cantidad de cada producto en el Zettle Reader 2 cada vez que hagas la compra. Esto le ahorra tiempo si tiene gente en la tienda o en su stand.

Acceso a los informes

La aplicación Zettle Go te ofrece un acceso detallado a tu informe de actividad diario:

• el número de ventas realizadas
• el número de ventas de cada producto
• el volumen de negocios alcanzado por día
• total de descuentos concedidos
• Ventas por tipo de pago
• gastos de comisión

Si ha configurado la aplicación, podrá incluso ver el número y la cantidad de ingresos en efectivo por vendedor. Con este historial, puede identificar sus productos más importantes y los que no van tan bien. A continuación, podrá diseñar una estrategia comercial para mejorar las ventas.

Para mayor comodidad, le aconsejamos que consulte estas estadísticas en su ordenador. Si es necesario, también puede descargarlos en formato Excel.

Envío de facturas

Zettle Invoice es una función disponible en la aplicación Zettle Go. Permite crear una factura y enviarla automáticamente al cliente por correo electrónico. Todas las operaciones de facturación son accesibles desde la aplicación.

Para ello, basta con seleccionar el botón «Factura» entre los métodos de pago ofrecidos durante una transacción. Cuando el cliente pague la factura, se le cobrará una comisión del 2,75%. En comparación, PayPal cobra un 3,4% + 0,25 euros por factura enviada si sus ventas mensuales no superan los 2.500 euros.

Con Zettle Invoice, el importe máximo permitido por factura es de 5.000 euros.

La evolución hacia un verdadero datáfono

A medida que su negocio crezca, pronto sentirá la necesidad de utilizar una solución de caja más completa. La ventaja es que el Zettle Reader 2 es compatible con todos los equipos que ofrece la marca.

En función de sus necesidades, puede añadir una serie de accesorios a su configuración básica: un escáner de código de barras, una impresora de recibos o una caja registradora. Están a la venta por separado o en kits en la tienda online de Zettle.

Precios del datáfono Zettle y sus accesorios

El precio del datáfono

La comisión está fijada en el 1,75% por transacción.

No hay ningún compromiso anual ni mensual. Sólo paga una comisión si realiza una transacción con el terminal.

En el sitio web, el datáfono Zettle Reader 2 se ofrece al público en general a 79 euros sin IVA, incluidos los gastos de envío.

El precio de los accesorios del iZettle Reader 2

Zettle Dock: 49 € sin IVA.

Precio de los accesorios para una caja registradora más completa:

• caja registradora: 69 € HT
• lector de código de barras: 249 € HT
• rollos de papel para impresora: 39 € HT
• escritorio para tablet: 129 € HT
• impresora móvil: 239 € HT
• impresora fija: entre 229 y 349 € HT

También puede comprar los accesorios en forma de kit, en cuyo caso deberá pagar entre 249 y 699 euros sin IVA.

Opinión final del equipo de Analista Banco

En tres palabras: «Probado y aprobado».

El Zettle Reader 2 convenció a nuestro equipo por su facilidad de uso y parece ser una solución ideal para los autónomos.

Es muy fácil de establecer, no necesitas una reunión con tu banquero y no hay contratos que negociar. En unos pocos clics, instala la aplicación, conecta su dispositivo y cobra a sus clientes, ya sean europeos o internacionales… ¡ya que se aceptan todas las tarjetas bancarias!

Y como los datos se almacenan en la nube, las actualizaciones son automáticas. Por lo tanto, está bien protegido de cualquier robo de información sensible.

¿La ventaja? Su precio de compra muy asequible (puede aprovechar nuestra oferta para socios a 19 euros sin IVA) y la ausencia total de cuotas de suscripción mensuales o anuales. Zettle es totalmente transparente en cuanto a sus precios. Sólo se pagan tasas de transacción cuando se realiza una venta.

El balance es, pues, positivo para el líder del mercado de datáfonos de pago electrónico. Es una solución muy atractiva para las pequeñas empresas y, sobre todo, para los autónomos con un presupuesto reducido.

Resumen de las características de iZettle Reader 2

Función principal

Lector de tarjetas de crédito que funciona con la aplicación Zettle Go

Otras funciones

Informes de actividad detallados

Sistema de facturación

Seguro de transacciones

Gestion : 

• Ingresos en efectivo
• Artículos
• reembolsos
• Empleados

Puede ampliarse a un sistema completo de caja registradora

Dimensiones y peso 

11 x 7 x 2 cm – 130 g

Batería 

100 transacciones (unas 8 horas)

Accesorios compatibles

• impresora
• rollos de papel para impresora
• lector de códigos de barras
• caja registradora
• soporte para tabletas
• estación de carga

Precio del datáfono

79 € sin IVA, incluida la entrega

Precio de la comisión

Cuota fija :  

• 1,75% en cada transacción con el datáfono 
• 2,75% sobre cada pago de enlace enviado con la factura de Zettle 

Compromiso 

No hay compromiso de suscripción, mensual o anual

Se aceptan tarjetas de crédito

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Vpay
• Diners Club
• Discover
• JCB

Pago sin contacto 

Sí

Otros métodos de pago aceptados 

Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Plazo de pago 

de 1 a 2 días laborables

Garantia

1 año de garantía del fabricante

Uso en el extranjero 

No

Servicios de atención al cliente (bases de datos y atención al cliente)

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Correo y teléfono: de lunes a viernes de 9 a 17 horas – cerrado los fines de semana

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