N26 y Revolut son eminentemente competitivos. Sus ofertas y precios son similares, pero hay diferencias que pueden hacer que uno u otro neobanco sea más ventajoso que el otro, dependiendo del perfil del usuario. ¿A quién elegir entre Revolut y N26? Lea nuestro artículo sobre las ofertas de esto dos bancos online para ayudarle a elegir.
| N26 | Revolut | |
| Fecha de creación | 2013 | 2015 |
| Sede | Berlin | Londres |
| 💳 Tarjeta bancaria | Gratis (excepto oferta N26 You y N26 Metal) | Gratis (excepto Premium y Metal) |
| 💰 Principales operaciones bancarias | Gratis | Gratis |
| 💌 Condiciones de apertura de la cuenta | Ninguna | Ninguna |
| Servicio de atención al cliente | +49 (0) 30 364 286 880support@n26.com | +442033228352formalcomplaints@revolut.com |
| ✅ Ventajas | Servicio de atención al cliente reactivo App intuitiva | Disponible en versión de escritorio (desktop) Ofertas Premium y Metal más baratas que Revolut |
| ❌Los puntos negativos | 1,7% por retirada (fuera de la zona euro) (con la oferta gratuita) 5 reintegros gratuitos y luego 2 euros/retiro (con la oferta gratuita) | Tarjeta de prepago con autorización sistemática |
Contenidos
N26 o Revolut: ¿quiénes son?
N26
El banco online N26 se fundó en 2013, pero no se lanzó realmente al mercado hasta 2015. El banco online alemán posee una licencia bancaria europea que le ha permitido expandirse a otros países europeos.
Pronto, N26 también cruzará el Canal de la Mancha y el Atlántico para aterrizar en el Reino Unido y América.
Revolut
Revolut entró en el mercado bancario en julio de 2015 con la firme intención de ofrecer un servicio de banca conectada acorde con los nuevos usos actuales. El banco online británico es conocido por sus bajas comisiones por transferencias internacionales. Inicialmente presente en Australia, Singapur e Inglaterra, Revolut llegó a Francia en 2017, donde cuenta con unos 150.000 clientes. Ahora también está disponible en España y Polonia.
¿Revolut o N26? Nuestra opinión
Revolut y el neobanco alemán N26 pertenecen a la misma categoría de neobancos: bancos digitales, construidos en torno a una potente aplicación móvil. Sus respectivas estrategias pretenden agregar todos los servicios de un banco en una interfaz móvil, a precios que desafían a los bancos tradicionales. Compartiendo una estrategia similar, N26 y Revolut tienen una oferta relativamente similar.
La elección de uno de estos dos neobancos depende de las preferencias y prioridades del usuario.
Tarifas
Revolut: Ofertas Premium y Metal más baratas
N26: Oferta estándar más barata (entrega gratuita de la tarjeta) y programa de recomendación de N26
Aplicación móvil
Revolut: Sistema de cambio de divisas
N26: Área de clientes también accesible en la web
N26 destaca porque su oferta se acerca más a la de un banco online: N26 ofrece acceso a las cuentas desde la web (aparte de la app móvil) y un programa de recomendaciones, como los bancos online. N26 también es más flexible en las retiradas de efectivo, especialmente con sus ofertas You y Metal, para las que las retiradas de efectivo en el extranjero son gratuitas (Revolut tiene un límite gratuito). Por último, con su nueva oferta N26 You, N26 ofrece ventajas para el día a día (reducciones de tarifas negociadas, seguros, etc.)
Revolut destaca por algunas características únicas: su sistema de cambio de divisas en tiempo real y multicuenta en varias divisas es único. La tarjeta bancaria virtual y el ahorro a través del redondeo de los pagos son también funciones interesantes que su competidor no tiene.
¿Y el servicio de atención al cliente?
Revolut y N26 fueron diseñados principalmente para ser utilizados en la aplicación móvil, pero han optado por dar prioridad a la atención al cliente a través del chat en la aplicación. También es posible llamar a un servicio de atención al cliente por teléfono, pero éstos están abiertos a un servicio de atención al cliente automatizado.
Comparación de las ofertas bancarias de Revolut y N26
Comparación entre las ofertas gratuitas: ¿Revolut o N26?
| Revolut | N26 | |
| Precio | Gratuito | Gratuito |
| Depósito mínimo de apertura | Ninguno | Ninguno |
| Tarjeta Bancaria | Mastercard o Visa | Mastercard |
| Tipo de tarjeta | Débito inmediato | Débito inmediato |
| Envío de la tarjeta | 5,99€ | Gratis |
| Límite de retirada | 5000€/dia | 2500€/dia |
| Límites de pago | 7000€/4 días | 2500€/día |
| Pagos en euros | Gratuito | Gratuito |
| Pagos en moneda extranjera | Gratuito | Gratuito |
| Retiradas en euros | Gratis hasta 200 euros/mes y luego 2% cada retirada | Gratis hasta 5 retiradas/mes y luego 2 euros/retirada |
| Retiradas en divisas | Gratis hasta el equivalente a 200 euros/mes y luego 2% cada retirada | 1,7% del importe |
| Transferencia fuera de la zona SEPA | Gratis | Tarifa de TransferWise |
| Cobro de cheques/cheques o efectivo | No | No |
| Cambio de divisas | 24 monedasGratisMáximo 5.000 euros al mes | No |
| Crédito al consumo | No | No |
| Seguro médico en el extranjero | No | No |
| Seguro de retraso de vuelo/equipaje | No | No |
| Recomendar a un amigo | 0€ | 15€ |
Revolut y N26 tienen una escala de precios muy similar para sus ofertas estándar: las ofertas estándar son gratuitas, salvo algunas comisiones relacionadas con la obtención de la tarjeta bancaria (5,99 euros en el caso de Revolut) o con determinados usos (retirada excesiva de efectivo; operaciones de cambio de divisas o transferencias fuera de la zona SEPA en el caso de N26).
Por lo tanto, la mejor oferta de precio depende del uso que se prevea para la cuenta:
En el caso de los pagos frecuentes en el extranjero, las transferencias fuera de la zona SEPA y las operaciones de cambio de divisas, la ventaja es para Revolut. El neobanco británico ofrece el paquete más competitivo del mercado en este ámbito.
Para el uso local, la ventaja es para N26: el titular de la cuenta no tendrá que pagar 5,99 euros para obtener su tarjeta bancaria y además podrá obtener de 15 a 150 euros gracias al patrocinio de N26.
También podemos observar que tanto N26 como Revolut son más baratos que los bancos tradicionales y que sus condiciones de apertura de cuentas son más flexibles que las de los bancos online (sin ingresos mínimos, sin depósito mínimo).
Ofertas Premium de los neobancos: ¿N26 You o Revolut Premium?
Los dos bancos tienen precios bastante similares: 9,90 euros para N26 y 7,90 euros para Revolut ofrecen una versión Premium de sus paquetes bancarios. Además de mayores límites de retirada y pago en euros y divisas, así como un seguro de viaje, los clientes tienen acceso a ventajas como el acceso a la sala VIP del aeropuerto para los clientes de Revolut o las ofertas de socios para los usuarios de N26.
Comparación entre N26 You y Revolut Premium
| Revolut Premium | N26 You | |
| Precio | 7,90€/mes | 9,90€/mes |
| Depósito mínimo de apertura | Ninguno | Ninguno |
| Tarjeta Bancaria | Mastercard o Visa | Mastercard |
| Tipo de tarjeta | Débito inmediato | Débito inmediato |
| Envío de la tarjeta | 5,99€ | Gratis |
| Límite de retirada | 5000€/dia | 2500€/dia |
| Límites de pago | 7000€/4 días | 2500€/día |
| Pagos en euros | Gratuito | Gratuito |
| Pagos en moneda extranjera | Gratuito | Gratuito |
| Retiradas en euros | Gratis hasta 400 euros/mes y luego 2% cada retirada | Gratis hasta 5 retiradas/mes y luego 2 euros/retirada |
| Retiradas en divisas | Gratis hasta el equivalente a 400 euros/mes y luego 2% cada retirada | Gratis |
| Transferencia fuera de la zona SEPA | Gratis | Tarifa de TransferWise |
| Otros beneficios | Pass Lounge Key | Ofertas de socios |
| Cambio de divisas | 24 divisas + criptomonedasSin tasasIlimitado | No |
| Crédito al consumo | No | No |
| Seguro médico en el extranjero | Si | Si |
| Seguro de retraso de vuelo/equipaje | Si | Si |
| Recomendar a un amigo | 0€ | 15€ |
Nuestra opinión: las ofertas de N26 y Revolut Premium son completas. El seguro de viaje es aproximadamente el mismo: enfermedad y retraso en el viaje. Pero N26 incluye seguros especializados: como el seguro de deportes de invierno y el seguro de coche, moto y scooter. La oferta de Revolut Metal incluye más seguros.
Además, no hay límite en la retirada de divisas con N26, mientras que la retirada de divisas con Revolut está limitada a 400€/mes.
La elección entre las dos ofertas tiene que ver, una vez más, con los «detalles»: Revolut ofrece acceso a 5 criptodivisas y acceso a la sala VIP del aeropuerto en caso de retraso del vuelo. Mientras que con N26, el cliente puede beneficiarse de las ofertas exclusivas de los socios.
Ofertas de gama alta: Revolut Metal o N26 Metal
Comparación entre N26 Metal y Revolut Metal
| Revolut Metal | N26 Metal | |
| Precio | 13,90€/mes | 16,90€/mes |
| Depósito mínimo de apertura | Ninguno | Ninguno |
| Tarjeta Bancaria | Mastercard o Visa | Mastercard |
| Tipo de tarjeta | Débito inmediato | Débito inmediato |
| Envío de la tarjeta | 5,99€ | Gratis |
| Límite de retirada | 5000€/dia | 2500€/dia |
| Límites de pago | 7000€/4 días | 2500€/día |
| Pagos en euros | Gratuito | Gratuito |
| Pagos en moneda extranjera | Gratuito | Gratuito |
| Retiradas en euros | Gratis hasta 600 euros/mes y luego 2% cada retirada | Gratis hasta 5 retiradas/mes y luego 2 euros/retirada |
| Retiradas en divisas | Gratis hasta el equivalente a 600 euros/mes y luego 2% cada retirada | Gratis |
| Transferencia fuera de la zona SEPA | Gratis | Tarifa de TransferWise |
| Otros beneficios | Servicio de conserjería | Ofertas de socios |
| Cambio de divisas | 24 divisas + criptomonedasSin tasasIlimitado | No |
| Crédito al consumo | No | No |
| Seguro médico en el extranjero | Si | Si |
| Seguro de retraso de vuelo/equipaje | Si | Si |
| Recomendar a un amigo | 0€ | 15€ |
Primera observación general: la oferta Premium de Revolut y la oferta You de N26 parecen más interesantes que las ofertas Metal. Las opciones entre las dos categorías de ofertas son, en efecto, muy similares; las opciones adicionales de las ofertas de metal no justifican plenamente su mayor coste.
Entre los dos neobancos, la ventaja global es para Revolut en estas dos categorías de ofertas. Revolut ofrece productos de gama alta más baratos que N26. A esto hay que añadir las facilidades de cambio de divisas y criptodivisas ilimitadas que no tiene N26. Sin embargo, las ofertas premium de N26 tienen tres ventajas:
- Las garantías de la póliza de seguro son algo más amplias (robo de teléfono, atraco en cajeros automáticos, ampliación de la garantía de electrodomésticos, audiovisuales y ordenadores), así como el seguro que ofrece Allianz Global Assistance Europe, con el que se puede contactar a través de la app;
- Las retiradas de moneda extranjera son gratuitas hasta el equivalente a 2.500 euros/día (con un límite de 5 retiradas/mes);
- La tarjeta Mastercard World Elite, que da acceso a muchas ventajas, incluido el programa Mastercard Priceless.
- Sin olvidar que la gama Metal tiene su propio servicio de atención al cliente en N26.
Aplicaciones móviles de Revolut y N26: comparación
Tanto Revolut como N26 se basan en gran medida en la usabilidad de sus aplicaciones móviles para atraer a nuevos clientes. Su objetivo es combinar servicios bancarios y móviles para revolucionar la forma de concebir la banca. Además, la aplicación se beneficia de la funcionalidad 3D secure, que evalúa el nivel de riesgo de una transacción y adapta el sistema de autenticación a él. Un sistema de seguridad que no se encuentra en Revolut.
Por ello, ambos neobancos están invirtiendo mucho en sus aplicaciones para que sean lo más ergonómicas e intuitivas posible.
La aplicación de Revolut parece más innovadora y ofrece más funciones en general:
- Presupuestos: posibilidad de definir un umbral de gasto para cada partida (comida, ropa, salidas);
- redondeo de los pagos: los pagos con tarjeta se redondean a la unidad más cercana, la diferencia se almacena en una cuenta de ahorro;
- cashback: se ofrecen descuentos en las tiendas asociadas cada 10 pagos con la tarjeta bancaria;
- tarjeta bancaria virtual: en la opción premium, el titular dispone de una tarjeta bancaria en cuanto se descarga la aplicación, de modo que puede realizar compras en línea antes de recibir la tarjeta;
- cambio de divisas y cuentas de múltiples divisas: con sólo unos pocos clics, es posible realizar una operación de cambio de divisas de forma gratuita.
- Las aplicaciones de Revolut y N26 comparten una característica interesante, la transferencia instantánea a los contactos del móvil. El principio es sencillo: el usuario puede hacer una transferencia a cualquier contacto que también tenga la app, sin introducir su IBAN. Basta con el número de teléfono o el nombre del contacto. Revolut ofrece este servicio en su propio nombre, mientras que N26 utiliza un socio, MoneyBeam (que permite realizar transferencias por mensaje de texto y sin IBAN).
Para viajar: ¿Revolut o N26?
En cuanto a los viajes, los dos neobancos son iguales: pagos gratuitos en euros y en divisas, reintegros más baratos fuera de la zona euro que en los bancos. Sin embargo, Revolut parece más interesante en algunos puntos:
- Pagos ilimitados en moneda extranjera
- Retirada de moneda extranjera (hasta el equivalente a 200 euros)
- Operaciones de cambio de divisas
- Transferencias internacionales
- Por el contrario, la oferta estándar de N26 garantiza la gratuidad de los pagos en moneda extranjera, pero las retiradas se cobran al 1,7% del importe. No es posible realizar operaciones de cambio de divisas y se aplican comisiones a las transferencias internacionales.
Sin embargo, para los usuarios dispuestos a pagar una oferta premium como Revolut Premium o N26 You, las ventajas son más ajustadas:
N26 tiene la ventaja de ofrecer una póliza de seguro algo más amplia; las retiradas de efectivo están limitadas en número pero no en importe.
Revolut tiene la ventaja de su eficiente sistema multidivisa (cambio de divisas, transferencias internacionales) y ofrece una tarifa más baja para sus ofertas premium.
¿Qué neobanco debo elegir? Revolut o N26
Cada neobanco tiene ventajas y desventajas en determinados puntos, que pueden ilustrarse con ejemplos basados en las ofertas estándar:
Si tengo un gasto inesperado: los límites de retirada y de pago son mayores con Revolut, pero N26 ofrece un crédito al consumo.
Si me voy de viaje: ambos neobancos tienen servicios bancarios bastante similares. Sin embargo, las transferencias son gratuitas con Revolut, mientras que las transferencias con N26 se hacen a través de Transferwise, por lo que hay comisiones.